Делимся результатами обратной связи членов кооператива о нашей работе

Сегодня мы хотим с вами поделиться результатами обратной связи по работе кооператива «Жилищный баланс» от членов кооператива (далее ЧК) — непосредственных участников, которые решают (а некоторые уже решили) жилищный вопрос с нашей помощью.

В опросе приняли участие более 1200 ЧК из 88 населенных пунктов Беларуси! Благодарим всех за ответы!

Итак, мы просили ответить на 8 вопросов, и вот какие результаты получили:

На вопрос «Насколько вы довольны условиями участия в кооперативе?»:

• 844 ЧК (70,1%) ответили «Очень доволен»;
• 311 (25,8%) оказались довольны;
• 45 ЧК (3,7%) оценили условия как «Нормальные»;
• 3 (0,2%) – «Не совсем довольны»;
• 1 (0,1%) оказался «Совсем недовольным»!

На вопрос «Как вы оцениваете качество работы наших специалистов?» члены кооператива ответили так:

• 1015 (84,3%) ЧК оценили ее «Очень высоко»;
• 167 (13,9%) – «Высоко»;
• 18 (1,5%) – «Нормально»;
• 2 (0,2%) – «Плохо»;
• 1 (0,1%) – «Неудовлетворительно».

Далее мы спросили: «Порекомендовали бы Вы участие в кооперативе Вашим друзьям, знакомым, родственникам?», и оказалось, что:

• 783 ЧК (65%) уже рекомендовали;
• 404 (33,6%) – ответили положительно;
• 16 человек (1,3%) – не рекомендовали бы.

На вопрос «Что в наибольшей степени повлияло на Ваше решение вступить в кооператив?» ТОП-5 ответов:

• 712 членов кооператива (59,1%) привлекла свобода выбора квартиры для приобретения;
• для 599 ЧК (49,8%) оказались важны гибкие условия платежей;
• для 523 (43,4%) – низкие переплаты;
• для 395 (32,8%) – лояльные требования к документам;
• для 192 (15,9%) – позитивный опыт участия в кооперативе друзей, родственников, знакомых.

На вопрос «Что больше всего нравится в кооперативе?» чаще всего отвечали:

• «Низкие переплаты и доступность»;
• «Открытость и прозрачность»;
• «Гибкие условия»;
• «Отсутствие поручителей и минимум документов»;
• «Все нравится»!